Travel agent: che lavoro fa, cos’è, i corsi di formazione e come si diventa: dalla creazione del logo alla piattaforma web per lavorare online.
Il travel agent, che in inglese significa testualmente agente di viaggio, in Italia è in realtà una figura intermedia, a metà tra il consulente personale e l’agenzia di viaggio vera e propria.
Tra le cose che fa il travel agent, infatti, ci sono compiti di tipo gestionale, di analisi del mercato, di aiuto al cliente verso la scelta del luogo in cui andare o del servizio da scegliere, oltre a quello del problem solving durante una vacanza.
Con il continuo trend di crescita del settore turistico mondiale, non è difficile trovare lavoro come travel agent, anche perché è una figura professionale che può lavorare anche online e a distanza, in proprio o per un’agenzia di viaggio.
Pensate ad esempio al luxury travel agent, ovvero a chi segue la pianificazione degli spostamenti dei viaggiatori facoltosi, che resta a contatto con il cliente durante tutta la durata della vacanza.
Possibilità di lavoro
Il lavoro come travel agent in Italia non manca, soprattutto all’interno delle agenzie di viaggio.
Per avviare questa professione occorre almeno il diploma e la conoscenza di una o due lingue straniere con certificazioni riconosciute come queste, che possono agevolare e arricchire il curriculum. Aggiungere un corso di formazione per travel agent è consigliato, ma ne parliamo a breve.
Per avviare questo lavoro in proprio la prima cosa a cui pensare è ad un logo accattivante che possa caratterizzare la tipologia di servizi e suggerimenti che volete dare, magari il luogo in cui volete operare e il target di clienti.
Poi tocca avere un buon sito web multilingua che spieghi i dettagli della vostra attività con i servizi offerti anche on line. Inutile dire dell’importanza dei social a corredo.
Con impegno e un pizzico di fortuna, trovati i primi clienti, potrete di certo fare della passione un lavoro vero e proprio. Quello che inizia con i semplici consigli di viaggio agli amici, può invece essere un ottimo lavoro.
Cosa fa il travel agent
- Pianifica e suggerisce mete di viaggio
- Confronta prezzi e servizi e suggerisce i più utili o vicini al desiderio del cliente
- Si occupa di fornire informazioni utili legate al viaggio da programmare
- Prende contatti con agenzie di viaggio del posto o con organizzazioni di servizi turistici
- Assiste il cliente durante la permanenza nel luogo prescelto
Corsi per travel agent
Quando abbiamo parlato dei corsi di formazione professionale per il turismo abbiamo inserito anche quelli per la professione di cui abbiamo discusso.
Specializzarsi e avere una buona formazione di base, serve infatti ad essere sicuri del proprio percorso e a sapere come comportarsi nelle circostanze più problematiche del lavoro che si è scelto di fare.
I corsi, in generale, forniscono strumenti e conoscenze legate ai gestionali delle biglietterie, alla realizzazione tariffaria dei servizi, web marketing, conoscenza del turismo online ed esperienze di creazione di pacchetti su misura.
In rete potete trovare facilmente corsi di formazione per travel agent anche online e non come quelli dell’Istituto europeo del turismo, la Scuola universitaria europea per il turismo (Uet) e l’Accademia creativa turismo (ACT). Puntate sempre su quelli di qualità e buon lavoro.